Resolución de disputas en línea

En caso de litigio en materia de consumo, el consumidor puede recurrir a la red de centros de arbitraje de litigios en materia de consumo autorizados para realizar actividades de información, mediación y arbitraje.

Pezinhos de Cetim proporciona los sitios web de algunas de estas entidades que pueden ayudarle:

Sugerencias para entidades alternativas de resolución de disputas

CNIACC – Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo
http://www.arbitragemdeconsumo.org/

Centro de Arbitraje de Controversias del Consumidor de Lisboa
http://www.centroarbitragemlisboa.pt/

Centro de Arbitraje de Controversias del Consumidor de Vale do Ave/Tribunal de Arbitraje
http://www.triave.pt/

CIAB – Centro de Información, Mediación y Arbitraje del Consumidor (Tribunal Arbitral del Consumidor)
http://www.ciab.pt/pt/

CIMPAS – Centro del Defensor del Pueblo de Información, Mediación y Seguros
https://www.cimpas.pt/